บริการ

บริการหลังการขาย

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

การรับประกันที่ครอบคลุมและหลังการขายทั่วโลก สนับสนุน

การรับประกัน 1-2 ปีสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

เรายืนอยู่เบื้องหลังคุณภาพและความน่าเชื่อถือของ น้ำแข็งอาบน้ำเย็นซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมทุกหน่วยจึงออกเดินทาง คลังสินค้าของเรามาพร้อมกับการรับประกัน 1 ปีเป็น มาตรฐาน. สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความอุ่นใจครอบคลุมใด ๆ ข้อกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนอย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น

บริการหลังการขายที่ไม่ยุ่งยาก

ความคิดเห็นของลูกค้า

รายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอหรือภาพถ่าย

การตรวจสอบและลงทะเบียนเครื่องจักร

เราจะตรวจสอบหน่วยของคุณจากระยะไกลเพื่อวินิจฉัยไฟล์ ความผิดพลาดตามข้อมูลการทำงาน

กระบวนการซ่อมแซม

ช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญของเราจะส่งซอฟต์แวร์ใหม่ให้คุณ เวอร์ชันหรือวิดีโอคำแนะนำเพื่อปรับบนเครื่องทำความเย็น ซ่อมแซม 98% ของหน่วยที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

จัดส่งที่รวดเร็ว

หากส่วนประกอบผิดพลาดเราจะส่งไฟล์ ชิ้นส่วนทดแทนผ่านการจัดส่งที่รวดเร็วในการทำงาน 7-10 วัน. ไม่จำเป็นต้องส่งเครื่องกลับมา

การสนับสนุนหลังการขายตลอด 24/7

มีการบำบัดด้วย Hi-Q ที่ทุ่มเทให้กับทีมงานหลังการขาย 24/7, 365 วันต่อปี เราให้บริการโซลูชั่นภายใน 8 ชั่วโมงการสอบถามของคุณทำให้มั่นใจว่าการหยุดทำงานน้อยที่สุดสำหรับ ธุรกิจของคุณ

ตอบสนองทันทีด้วย การแก้ไขปัญหาและการแก้ปัญหาของผู้เชี่ยวชาญ

ชิ้นส่วนทดแทนฟรีหรือ การเปลี่ยนหน่วยเต็มสำหรับน้ำแข็งอาบน้ำเย็นเมื่อ จำเป็น.

พัฒนาร่วมกันเรารัก เพื่อช่วยเหลือคุณปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอ่างน้ำแข็ง - ความพึงพอใจของคุณคือความสำคัญของเรา

ที่ Hi-Q Therapy เราไม่เพียงแค่ขายผลิตภัณฑ์-เราให้บริการ การสนับสนุนที่ไม่มีใครเทียบเพื่อให้น้ำแข็งอาบน้ำเย็นของคุณ วิ่งได้อย่างราบรื่น

Global After-Sales Support
Installation Guide
คู่มือการติดตั้ง

1. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์สี่ตัวเข้ากับทั้งเครื่องทำความเย็นและ อ่างน้ำแข็ง
2. ตรวจสอบว่าตัวเชื่อมต่อด่วนบนท่อเป็น หลวม; ถ้าเป็นเช่นนั้นคลายเกลียวและเสริมความแน่น
3. น้ำในอ่างน้ำแข็งควรอยู่เหนือ ทางออกของเครื่องทำความเย็น
4. ตรวจสอบว่าท่อที่ทางเข้าของเครื่องทำความเย็นคือ เต็มไปด้วยน้ำ ถ้าไม่ให้ถอดท่อและยก มันอยู่เหนืออ่างน้ำแข็งจากนั้นค่อยๆลดลง นี้ จะอนุญาตให้อากาศถูกขับออกจากท่อ เติมด้วยน้ำ ในที่สุดก็เชื่อมต่อกับไฟล์ เครื่องทำความเย็น

ดูเพิ่มเติม
How to Connect to WiFi
วิธีเชื่อมต่อกับ wifi

1. ในสถานะปิดกดค้างไว้“+” และ“-” ปุ่ม. รอให้หน้าจอสว่างขึ้นจากนั้นกด ปุ่มเปิดปิด คุณจะเห็นตัวบ่งชี้ wifi กระพริบ
2. ถัดไปเปิดบลูทู ธ และ wifi บนของคุณ โทรศัพท์เข้าสู่ระบบ Tuya หรือ Smart App และป้อน บัญชี wifi และรหัสผ่านที่โทรศัพท์ของคุณเป็น เชื่อมต่อกับ.
3. เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ wifi แล้วคุณสามารถปรับได้ อุณหภูมิสลับระหว่างการทำความเย็นและการให้ความร้อน โหมดและตั้งค่าตัวจับเวลาบนโทรศัพท์ของคุณ

ดูเพิ่มเติม
Regular maintenance of the ice bath chiller
การบำรุงรักษาเครื่องทำความเย็นอ่างน้ำแข็งเป็นประจำ

1. แทนที่คาร์ทริดจ์ตัวกรองสัปดาห์ละครั้งคือ ที่แนะนำ.
2. lf อัตราการไหลของน้ำต่ำกว่าก่อน โปรดถอดอะแดปเตอร์การแปลงโลหะและ ตัวกรองผมบนพอร์ตน้ำในเครื่องทำความเย็นและ ล้างภายในด้วยน้ำเพื่อทำความสะอาดให้สะอาด
3. แทนที่ตัวกรองน้ำและน้ำเช่นกันตั้งแต่ เครื่องชั่งและฝุ่นอาจขัดขวางการไหลเวียนของน้ำ

ดูเพิ่มเติม
Temperature Unit Conversion
การแปลงหน่วยอุณหภูมิ

1. เข้าสู่แอพเพื่อสลับหน่วยอุณหภูมิ
2. ในขณะที่เครื่องถูกปิดให้กดค้างไว้ ปุ่มซ้ายสุดจนหน้าจอสว่างขึ้นจากนั้น กดสั้น ๆ เพื่อตั้งค่า P08; 00 คือ℃และ 01 คือ° F

ดูเพิ่มเติม
How to solve the noise problem?
วิธีแก้ปัญหาเสียงรบกวน?

1. แผ่นโลหะของแฟน ๆ ถูกเปลี่ยนรูปเนื่องจาก การขนส่ง.
2. จะต้องลบออกแล้วกดกลับเข้าไป รูปร่าง.

ดูเพิ่มเติม
Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
วิธีแก้ปัญหาความแตกต่างระหว่างจริง อุณหภูมิและอุณหภูมิแสดง

1. ในขณะที่อุปกรณ์ถูกปิด ปุ่มเมนูจากนั้นกดสั้น ๆ เพื่อนำทางไปยัง P04.
2. ปรับ P04 ตามความแตกต่างระหว่าง อุณหภูมิจริงและที่แสดง อุณหภูมิ.
3. ตัวอย่างเช่นหากอุณหภูมิที่แสดงคือ 2 องศาต่ำกว่าอุณหภูมิจริงเพิ่มขึ้น P04 ประมาณ 2 องศาและอื่น ๆ

ดูเพิ่มเติม
Non-Cooling Solutions
โซลูชั่นที่ไม่เย็น

1. ตรวจสอบตำแหน่งของเครื่องทำความเย็น: พัดลม และครีบทองแดงกระจายความร้อนควรเป็นอย่างน้อย ห่างจากสิ่งกีดขวาง 1 เมตร
2. ไม่มีการไหลของน้ำหรือการไหลของน้ำต่ำ: ล้างอากาศ จากท่อและทำความสะอาดตัวกรอง
3. ถ้าการไหลของน้ำเป็นเรื่องปกติและหน่วยคือ วางอย่างถูกต้อง แต่ยังไม่เย็น:
ตรวจสอบว่าคอมเพรสเซอร์กำลังทำงานอยู่:
หลังจากทำงานเป็นเวลา 30 นาทีแตะคอนเดนเซอร์ ท่อเพื่อดูว่ามันร้อนหรือไม่
เข้าสู่ระบบแอพเพื่อตรวจสอบว่ามีความสำคัญหรือไม่ เปลี่ยนค่าขดลวดก่อนและหลัง การดำเนินการ.
ตรวจสอบว่าพัดลมพัดอากาศร้อนหรือไม่ - สิ่งนี้บ่งบอก คอมเพรสเซอร์กำลังทำงานอยู่
หากทั้งสามข้างต้นเป็นจริงดังนั้น สารทำความเย็นจะต้องมีการชาร์จใหม่
หากท่อคอนเดนเซอร์ไม่ร้อนก็มีน้อย เปลี่ยนค่าก่อนและหลังการดำเนินการและ พัดลมกำลังเป่าลมเย็นนี่บ่งชี้ว่า คอมเพรสเซอร์ไม่ทำงาน ในกรณีนี้ตรวจสอบไฟล์ การเดินสายของคอมเพรสเซอร์

ดูเพิ่มเติม
No water flow solution
ไม่มีการแก้ปัญหาการไหลของน้ำ

1. ลดระดับน้ำในถังน้ำแข็งลงใน ระดับทางเข้า
2. ถอดท่อทางเข้าออกจากเครื่องยก มันขึ้นแล้วค่อยๆลดลงเพื่อล้างอากาศ จากท่อ
3. ถ้าน้ำยังไม่สามารถดึงได้หลังจากนั้น ทำตามขั้นตอนข้างต้นเปิดฝาครอบด้านบนของ เครื่องทำความเย็น มีกล่องไฟฟ้าขนาดเล็กอยู่ด้านใน ซึ่งคุณควรเปิด
4. หลังจากเปิดเครื่องแล้วเรียกใช้เป็นเวลา 3 วินาทีในการตรวจสอบว่าไฟปั๊มจะหมุนหรือไม่ สีเขียว.
5. ถ้ามันไม่สว่างขึ้นคุณจะต้องเปลี่ยน แหล่งจ่ายไฟ

ดูเพิ่มเติม
Solutions for Error Codes
โซลูชันสำหรับรหัสข้อผิดพลาด

1. เข้าสู่แอพและคลิกที่ไอคอนดินสอใน มุมขวาบน→ข้อมูลอุปกรณ์→ Virtuaid
2. คัดลอกรหัสนี้และส่งให้เราและเราจะ อัพเกรดระบบของคุณจากระยะไกล
3. ในระหว่างกระบวนการอัพเกรดอย่าตัดการเชื่อมต่อ จาก wifi และอย่าถอดปลั๊กพลัง (คุณสามารถปิดได้ ลงอุปกรณ์)

ดูเพิ่มเติม
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept